Se risiedi in Francia:
In accordo con le normative del Codice per i consumatori riguardo alla risoluzione amichevole delle controversie, il Venditore ha indicato la società Sas Médiation Solution (d'ora in poi "Mediatore") come mediatore con il consumatore per dirimere qualsiasi controversia che possa sorgere tra il Venditore e uno dei suoi clienti. L'indirizzo del Mediatore è il seguente: 222 chemin de la bergerie, 01800 Saint Jean de Niost, Francia.
In accordo con le normative del Codice per i consumatori riguardo alla risoluzione amichevole delle controversie, il Venditore ha indicato la società Sas Médiation Solution (d'ora in poi "Mediatore") come mediatore con il consumatore per dirimere qualsiasi controversia che possa sorgere tra il Venditore e uno dei suoi clienti. L'indirizzo del Mediatore è il seguente: 222 chemin de la bergerie, 01800 Saint Jean de Niost, Francia.
Puoi utilizzare il servizio di mediazione per le controversie del cliente relative a ordini effettuati presso il Venditore tramite Internet. In osservanza delle norme applicate alla mediazione, qualsiasi controversia del consumatore deve essere inviata in forma scritta al Servizio clienti del Venditore (49/51 rue des Docks, 69009 Lione, Francia).
Una volta che il consumatore avrà contattato il Venditore, il Mediatore potrà essere contattato per qualsiasi controversia del consumatore per la quale non sia stata raggiunta una risoluzione.
Per maggiori informazioni sulla procedura di referenza al Mediatore, consulta il seguente sito web: http://www.sasmediationsolution-conso.fr.
Per maggiori informazioni sulla procedura di referenza al Mediatore, consulta il seguente sito web: http://www.sasmediationsolution-conso.fr.
Se risiedi nell'Unione Europea:
In osservanza dell'articolo 14 delle normative europee n° 524/2013, la Commissione Europea ha creato una piattaforma online per la risoluzione online delle controversie per facilitare la risoluzione extragiudiziale indipendente delle controversie online tra consumatori e imprese all'interno dell'Unione Europea.
La piattaforma è raggiungibile seguendo questo collegamento: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
In osservanza dell'articolo 14 delle normative europee n° 524/2013, la Commissione Europea ha creato una piattaforma online per la risoluzione online delle controversie per facilitare la risoluzione extragiudiziale indipendente delle controversie online tra consumatori e imprese all'interno dell'Unione Europea.
La piattaforma è raggiungibile seguendo questo collegamento: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
