Posso ordinare un prodotto digitale se risiedo in una nazione al di fuori di quelle da voi supportate?
“Più divertimento per tutti” è il nostro motto, e siamo fieri di offrire la possibilità di acquistare i nostri prodotti digitali anche se non risiedete in una delle nazioni che supportiamo per le spedizioni di prodotti fisici.
Come posso ricevere un prodotto digitale che ho prenotato?
Stai tranquillo: nel giorno di pubblicazione del prodotto, potrai accedere all'ordine dal tuo account e lì troverai tutte le informazioni necessarie per attivare i contenuti.
Ho acquistato un codice di Steam™. Come mi verrà consegnato?
Anche noi vogliamo cominciare a giocare prima possibile ai giochi appena acquistati. È per questo ci assicuriamo che i tuoi codici di Steam™ ti vengano consegnati tramite email non appena il pagamento viene autorizzato.
Per scaricare il prodotto, segui le istruzioni contenute nell'email di conferma.
E per rendere il tutto ancora più facile, puoi accedere alla pagina per il download direttamente dal tuo account.
Per scaricare il prodotto, segui le istruzioni contenute nell'email di conferma.
E per rendere il tutto ancora più facile, puoi accedere alla pagina per il download direttamente dal tuo account.
Non ho un account Steam™. Cosa posso fare?
Devi installare Steam™ dal sito http://store.steampowered.com/ per poi creare un account gratuito.
Posso richiedere un rimborso per un prodotto digitale?
Sì, fintanto che la chiave di gioco non sia stata sbloccata: Una volta creato un ordine digitale, riceverai un link via mail il quale ti porterà ad una pagina personalizzata contenente la chiave di gioco del prodotto. Ci sarà un pulsante con scritto “Sblocca la chiave” da premere. Fintanto che non l’hai premuto, sarà possibile cancellare l’ordine e ricevere un rimborso completo. Una volta che la chiave è stata sbloccata, il prodotto non è più idoneo per un rimborso.
