Nella consegna che ho ricevuto manca un oggetto. Cosa posso fare?
Non farti prendere dal panico, è possibile che il tuo ordine preveda delle spedizioni multiple.
Controlla le condizioni dell'ordine nel tuo account, tramite "I tuoi ordini".
Se davvero c'è un oggetto mancante, contatta il Servizio clienti, che si adopererà per risolvere il problema con la massima efficacia.
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Il mio ordine è arrivato danneggiato. Cosa posso fare?
Ci dispiace molto per l'inconveniente. Facciamo di tutto per consegnarti prodotti della massima qualità.
Se non hai ancora accettato la consegna, puoi semplicemente rifiutare il pacco, fornendo la motivazione al corriere. A quel punto, contatta il nostro Servizio clienti, cliccando il collegamento in fondo alla pagina. Procederemo in modo tale da inviarti un prodotto sostitutivo, non appena avremo ricevuto il reso.
Se hai già accettato la consegna, contatta il Servizio clienti. I nostri addetti si adopereranno per risolvere il problema con la massima efficacia.
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Grazie alla nostra politica "Soddisfazione garantita" ci assicureremo di sostituire gli articoli danneggiati senza costi aggiuntivi.
